이 약관은 주식회사 마인디움(이하 "회사")이 제공하는 수치심·완벽주의·실패 회피를 다루는 자기 기준 훈련 프로그램 「마음의 기준 세우기」(12회기와 수료 뒤 한 달 점검 4회 구성, 이하 "프로그램")의 이용 조건을 정합니다. "이용권"이란 프로그램 전 회기를 이용할 수 있는 권리(1인 1계정)를 말합니다.
프로그램은 임상적 완벽주의 인지행동치료·변증법적 행동치료(DBT) 기술훈련·자비중심치료(CFT)·수용전념치료(ACT)의 원리에 기반한 자가실시형 디지털 콘텐츠로, 의료행위(진단·처방·치료)를 대체하지 않으며 위기 대응 서비스가 아닙니다. 증상이 심하거나 위급한 경우 반드시 의료기관의 진료를 받거나 109(자살예방 상담전화)·1577-0199(정신건강 위기상담)·119로 연락하시기 바랍니다. 프로그램에 포함된 AI 도움·AI 피드백은 연습·자기관리 지원 목적이며 전문가의 상담이 아닙니다. 과제 피드백(전문가 확인 후 발송)도 과제 수행을 돕기 위한 학습 피드백이며 상담·치료가 아닙니다.
① 이용권은 결제(또는 초대 코드 등록) 완료 시 즉시 개시됩니다. ② 이용 기간은 개시일부터 6개월입니다. ③ 계정 공유·양도는 허용되지 않습니다.
① 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 정보를 보호하며, 회기 응답 등 민감할 수 있는 기록은 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않습니다. ② AI 도움·피드백을 요청할 때는 해당 칸의 내용만 AI 처리를 위해 전송되며, 회사 서버에 따로 저장하지 않습니다. ③ 문자·카카오톡 알림을 신청한 경우 휴대전화 번호는 알림 발송 목적으로만 이용합니다. ④ 이용자가 과제를 제출하면 피드백 작성을 위해 제출 내용이 회사 서버에 저장되고, AI가 피드백 초안을 정리하며(해당 과제 내용만 전송), 회사가 지정한 임상심리 전문가가 이를 열람·수정해 피드백을 보냅니다. 과제 제출은 선택입니다. ⑤ AI 대화 연습(음성·영상 통화)을 이용하면 연습하는 동안의 목소리가 실시간 대화를 위해 Tavus(미국)·ElevenLabs(미국)를 거쳐 처리되고, 대화를 글로 옮긴 내용이 피드백 작성을 위해 AI에 전달됩니다. 이용자의 얼굴 영상은 보내지 않으며, 회사는 목소리·대화 글을 저장하지 않습니다. 연습은 선택입니다.
AI 도움·피드백은 원활한 서비스와 비용 관리를 위해 회기별·하루 이용 횟수에 한도가 있으며, 한도는 서비스 화면에서 안내합니다.
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 서비스 점검 등 불가피한 중단 시 사전 공지합니다. 이용자는 본인의 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
| 구분 | 기준 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 전액 환불 | 결제일부터 7일 이내이고, 진행한 회기가 2회기 이하인 경우 | 결제 금액 전액 |
| 부분 환불 | 그 외의 경우 | 결제 금액 × 잔여 회기 수 ÷ 12 |
| 환불 불가 | 12회기를 모두 진행한 경우 | — |
① "진행한 회기"는 시스템에 해당 회기의 마지막 화면 도달이 기록된 회기(1~12회기)를 말하며, 한 달 점검은 회기 수에 포함하지 않습니다. ② 환불은 결제 수단 취소(카드 취소)로 처리되며, 신청일부터 영업일 3~5일이 소요될 수 있습니다(카드사 사정에 따라 상이). ③ 초대 코드로 등록된 이용권의 환불은 코드를 구매한 곳(의료기관 등)의 규정에 따릅니다.
아래 연락처로 계정 이메일과 함께 신청해 주세요. 접수 후 진행 회기를 확인하여 기준에 따라 처리합니다.
상호: 주식회사 마인디움 · 대표: 이재원
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본 약관은 2026년 11월부터 적용됩니다.